Refund policy

Política de Reembolso y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho(a) con tu compra. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:

No haber sido usado, lavado o alterado
Mantener las etiquetas originales
Estar en su empaque original

Los artículos que no cumplan con estas condiciones pueden no ser aceptados.

Artículos no elegibles para devolución

Productos en oferta o con descuento
Artículos en venta final
Tarjetas de regalo

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Los costos de envío no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o si se envió un producto incorrecto. Si necesitas un cambio por la misma prenda, contáctanos.

Envíos de devolución

El cliente es responsable de pagar el costo del envío de la devolución, a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso: